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来信标题	投诉洛阳银硕物业管理有限公司
提交时间	2021-10-12
来信内容	本人房屋在2021年年初装修完工，位于九都路芳林路交叉口明德苑小区。2021年4月17日，本人家中因物业未及时清理下水管道而导致厨房及餐厅反水，反水的污水导致地面，门框、墙体，装修家居被泡损；后物业公司告知会及时疏通管道；不到半年时间，2021年10月4日，本人家中厨房再次反水，导致地面的门框，墙面被污水浸泡。本人要求物业公司给维修并协商处理避免今后新装修房屋再次被泡损，物业公司负责人无人问津。本人及家人生活因反水问题造成极大困扰，望监督物业公司的部门给予处理。让业主有一个安心居住的环境，并监督物业是否及时疏导小区公共管理。小区其他家业主也有反水情形。物业公司联系电话62303818.

受理回复

回复单位	洛阳市人民政府
回复时间	2021-10-18
回复内容	网友您好，关于您所反映的问题，经了解： 诉求人反映的厨房反水问题，物业已第一时间请专业疏通人员到业主家里进行及时疏通并予以解决。 欢迎您继续关注我们的工作，及时给我们提出宝贵意见和建议。