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来信标题	城关镇家属院为何不供暖
提交时间	2018-11-29
来信内容	我们永宁大道南侧城关镇家属院居民，17年交了供暖开口费，管道费，供暖费几千元，一年中没几天温度正常的。盼到18年开始供暖了，别的小区陆续已经正常，打热力公司服务电话得到的回复是本小区今年不供暖，我们小区交的费用难道不是血汉钱，政府热力办收取，热力公司收取，难道都是吭蒙拐骗，只收费不供暖，希望政府能调查给予解决

受理回复

回复单位	洛宁县人民政府
回复时间	2018-12-10
回复内容	网友，你好！ 我县城区集中供热项目原为兰州热力公司负责运营，由于公司资金、技术、管理等问题，导致供热效果不理想，群众反响较大。为确保2018年县城区供热效果，经县政府多次寻找磋商有实力、有经验的供热企业对永宁热力公司进行收购或重组，最终决定由洛阳弘义集团牵头由洛阳城燃新能源热力有限公司收购洛阳永宁热力有限公司100%股权，并于2018年9月18日正式签订投资框架协议，负责建设管理运营。因时间紧、任务重，今年新热力公司对供热主管网设计方案作了部分调整,实行分区域供暖，达标一个区域，发展一个区域，所以会造成有些小区供暖的延迟,供热期间陆续会对各个小区供暖。针对今年供热收费，热力公司采取先供暖，保达标，后收费。供热期间客户服务24小时值班，随时为用户解决用热问题。 客户服务部电话：63085797 63085798