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来信标题	北京中公教育科技有限公司洛阳分公司拖欠学员学费
提交时间	2022-10-11
来信内容	本人于2021年10月30日在洛阳市与北京中公教育科技有限公司签署了《2021年度事业单位考试培训服务协议》。本人按照协议参与培训课程并参加西工区事业单位招聘考试，但考试未通过。于是本人于2022年7月12日按照协议的规定，在中公教育公众号提交了退费申请及其相关资料。按照合同内容，中公教育需在提交资料以及申请后的30-45个工作日内全额退还所缴纳费用，但从提交资料至今以及远远超过45个工作日，咨询中公教育的工作人员后，得到的回复却是“再等等”、“正在办理”、“预计月底到”等含糊其辞的回答。本人现在希望相关单位能给予帮助，使得中公教育能及时退费。

受理回复

回复单位	洛阳市人民政府
回复时间	2022-10-12
回复内容	网友您好！您反映的问题，经核实： 中公教育工作人员已与您电话联系沟通，将于22日前支付到账。 欢迎您继续关注我们的工作，及时给我们提出宝贵意见和建议。