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来信标题	名门世家物业擅自减少照明造成严重安全隐患
提交时间	2024-02-02
来信内容	名门世家小区物业在未与业主协商的情况下，从2018年起擅自把整个小区地下一、二、三层车库照明减少了原设计的一多半，造成全部地下车库内光线昏暗。三年前又将楼道内原本就是LED节能照明减少了一半，去年年底又把全部走廊里仅剩的几个LED的节能灯都改成声控的，使楼内地下各层电梯厅、走廊等公共区域白天也是阴暗不堪，该小区楼内走廊均为暗走廊，白天如果消防门不打开走道就漆黑，造成业主，尤其上了年纪的老年人出门极为不便，也产生严重安全隐患。对这种擅自降低服务标准，特别是以牺牲业主安全来达到节省经费的行为，广大业主多次投诉，物业置之不理。本人在此恳请政府能够予以干预，责令名门世家物业限期整改，恢复原始状态。 根据《民法典》和《物业管理条例》相关规定，“建设小区内道路及公共设施均属业主共同所有，改变小区的共有部分的设计和用途，都应由全体业主共同决定。”

受理回复

回复单位	洛阳市人民政府
回复时间	2024-02-02
回复内容	网友您好！您反映的问题，经核实： 洛阳名门世家自交付使用以来公区各设备设施均按照物业服务合同约定签订维保合同，目前各系统均运行正常，充分保障业主日常所需和居住安全。地下车库照明分日常照明和应急照明两路线路，日常照明满足业主及住户通行需求，消防应急照明在发生突发事件时切换备用电源使用，目前地库亮度满足日常照明需要。 按照实际使用情况，结合绿色能源和节能降耗政策，名门世家物业特对小区公区楼层照明进行改造，由原来的普通手动开关筒灯改led声光控筒灯。上述的设备设计用途及使用用途均按照原设计进行日常维修和维护。 欢迎您继续关注我们的工作，及时给我们提出宝贵意见和建议。