详细信息

来信标题	供热不热无人处理
提交时间	2023-12-20
来信内容	本人小区位于老城区风化街银鑫锦绣港湾，家中住有三位老人及一个2岁儿童，家中从开始供暖温度一直维持在14°左右，在家中需穿棉衣取暖，该小区为洛阳市市供热公司供暖，多次联系该公司并联系直通车寻求解决，该公司再收取暖气费后以该小区暖气系统没有验收只负责供应外部暖气为由，拒绝现场查看处理，近日天气寒潮来袭，无奈寻求政府帮助，往政府予以协调解决，十分感谢。

受理回复

回复单位	洛阳市人民政府
回复时间	2023-12-25
回复内容	网友您好！您反映的问题，经核实： 因近期遭遇极寒天气，建筑物需热量超出国家供热规范设计上限，城市供暖热系统已达到供应极限，全市统一调度，均衡供暖，已派管家前去实地查看，根据情况给以适当调整。 欢迎您继续关注我们的工作，及时给我们提出宝贵意见和建议。