详细信息
| 来信标题 | 自来水浑浊发黄 |
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| 提交时间 | 2026-08-14 |
| 来信内容 | 市政自来水屡次因上游下雨发大水导致供水出现浑浊发黄情况。首先，根据《生活饮用水卫生标准》（gb5749-2022）第4.1条（d）项的要求，生活饮用水的感官性状应当良好。自来水公司在汛期供给的自来水已经不符合生活饮用水的卫生标准，下雨不能成为供水单位免责的理由，且供水单位对水质负有法定保证责任。其次，虽然下雨会导致原水浑浊，但供水单位必须通过净化工艺处理达标后才能供水，下雨是供水单位应当预见并应对的正常经营风险，不能因为下雨就向群众供给不符合饮用标准的自来水。最后，一下雨自来水就浑浊已经是常态化，监管单位对此是否尽到监管责任？自来水浑浊监管单位难道不知情？ |
受理回复
| 回复单位 | 汝阳县人民政府 |
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| 回复时间 | 2026-08-18 |
| 回复内容 | 近期受台风强降雨影响，洪水裹挟大量泥沙进入水源，原水水质出现剧烈波动，导致自来水短时浑浊。目前已邀请专家调整净水全套工艺，不间断检测各点位水质，全力提升净化效果，同时加紧管网排查冲洗，目前已恢复正常。如有异常可随时联系报修。感谢您的理解！24小时服务热线：0379-6816679 |