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来信标题	足浴城噪音扰民，涧西区珠江路城管执法中队违法行政
提交时间	2022-02-16
来信内容	尊敬的领导：我们是洛阳市涧西区南昌路7号西苑大厦住户，今反映在距离本楼主体距离我家不到一米裙楼平台上，三楼试营业的四季海棠足浴城在未经和业主任何告知、联系、沟通、协商的情况下，擅自安装二次加压泵箱一体式大型商用空气能热水机组和压缩机外机，机器24小时运行噪音和振动极大，抽水泵及大型压缩机产生运转噪音和工业气体严重影响楼上居民正常生活，经实际测量，泵箱长2.1宽2米高和压缩机主机一起占地十几平方，距离我家卧室不足一米，严重影响楼体安全，影响正常生活。产生的噪音振动和压缩机转换空气产生的废气充斥整个平台范围，他们这样肆意妄为，无视《民法典》关于敏感区域建筑A类居民卧室安宁权的法则，严重侵犯了我们的知情权、居住权、健康权，干扰他人正常生活，违反社会公德，不能因商家的利益牺牲业主的权益，在环保先行和法治社会的今天，恳请领导为我们做主，严明执法，责令相关部门督促足浴城立即拆除相关设备停止侵害，还我们安宁健康的生活环境，真正诠释民法典的意义！经与足浴城多次协商，对方拒不搬离。2022年2月10日我们拨打110以求政府出面解决严重扰民事件，110当时联动到涧西区珠江路城管执法中队要求由他们按规定解决。队长陈海军让执法队员到现场查看，当时说违规违法严重，责令四季海棠足浴城七天内必须拆除设备，并且开具逾期不拆除后果自负的城市管理局责令（期限）改正通知书。我们以为事情会按照法律法规圆满解决，谁知道第二天陈队长带队和足浴城经理到现场，不顾噪声污染的实际情况，改口说做做防护降降噪音就行。足浴城用了什么办法让城管执法中队一夜之间做出截然不同的处理结果。离住户不足一米，降噪根本起不了什么作用，而且不光是噪音，还有振动，遮挡光线和风机不停的循环送风，风量巨大，整个平台都被噪音振动和风所笼罩！这是降噪做做样子就能根本解决的问题吗？！隔天又收到同样日期同样编号的城市管理局责令（期限）改正通知书，内容和第一张截然不同，改成降音降噪，走走过场，不合理合法合规解决问题，这明显的违法行政！珠江路执法中队不为住户考虑，出尔反尔，朝令夕改，不顾法规民法典，袒护足浴城，这是什么现象？有什么猫腻？我们恳请政府部门领导帮我们西苑大厦住户讨回公道，维护老百姓的生活环境，维护我们的合法权益，我们也相信政府职能部门能替我们业主做主！ 13598168823赵

受理回复

回复单位	洛阳市人民政府
回复时间	2022-02-25
回复内容	网友您好，您所反映的问题，经核实： 涧西区珠江路办事处已与诉求人联系，由于其中存在误会并向诉求人说明了事情的缘由，诉求人表示已谅解。 欢迎您继续关注我们的工作，及时给我们提出宝贵意见和建议。