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来信标题	洛阳地铁导航柱
提交时间	2022-02-16
来信内容	尊敬的市领导您好： 我是一名在不在洛阳上班的洛阳人，今年过年回家慕名去乘坐洛阳地铁。在乘坐过程中发现了可以改进的地方。想让地铁公司参考一下。 洛阳地铁导航柱太少了，在外面导航信息太少。作为一个在洛阳市区不太熟悉的人并不能很快找到地铁入口。特别是在龙门高铁站广场，几乎找不到地铁入口的相关信息。希望地铁公司能够增加地铁导航柱，可以向广州学习，在几个路口之外就能很明显的看到地铁相关导航信息，根据指示在很远就能找到地铁口。增加了市民体验。同时洛阳作为旅游大市，每年接待很多外地游客，作为在洛阳并不太熟悉的外地游客在乘坐地铁时也会遇到相同问题。希望地铁公司能够增加导航柱数量，并且增加导航信息。

受理回复

回复单位	洛阳市人民政府
回复时间	2022-02-28
回复内容	网友您好，您所反映的问题，经核实： 市轨道交通有限责任公司已主动联系诉求人，并回复其宝贵建议已收悉。为加强城市道路路名牌管理，规范路名牌设置，提升城市品位、打造国际化城市，我市于2020年5月正式实行的《洛阳市主城区路名牌规范标准》对道路上的标志牌外形和尺寸有严格的规定，因此洛阳地铁路引标识设计严格遵守该标准，从城市的建设角度出发，减少路面立杆，地铁路引方案中加入了与市政道路中灯杆、通信杆、监控杆等相结合方案，并通过市委市政府汇报，即全线地铁路引方案以市政共杆结合为主，独立式为辅。 同时，除设有导向标识立柱，地铁站还设置了地面导向标识和导向标识灯牌为乘客出行提供便利。若您出行过程中存在疑问，可随时向车站工作人员寻求帮助。市轨道交通有限责任公司也将积极采纳您的建议，后续会进一步对导向标识系统进行优化提升。 欢迎您继续关注我们的工作，及时给我们提出宝贵意见和建议。