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来信标题	河南省洛阳市西工区市场监管局不作为，惰政懒政
提交时间	2024-04-13
来信内容	我要投诉你们河南省洛阳市西工区市场监管局不作为，惰政懒政，针对我投诉的你们河南巴康肤净美容服务有限公司消费欺诈一事，未与我本人沟通的情况下，就以对方公司拒绝调解为由终止了我的工单，请问国家养你们这些工商的人是干什么的，不是来为我们老百姓服务的吗，怎么变成维护这些非法企业了？人家消费欺诈投诉了你们不管不问？我要求你们河南省洛阳市西工区市场监管局一事重新办理，不然我就向你们河南省工商总局，国家信访局直接对你们河南洛阳政府发起投诉上访 这个公司的地址河南省洛阳市西工区机场路98号2楼201室，从2022年9月开始，在百度上面看到祛疤产品的广告，加了他们的微信，因为我烫伤，刚开始跟我说什么3个周期就可以帮我祛除干净，但是然后后面就各种借口让我持续不断的买产品，只要不买了就威胁我们，说是不继续使用的话，会反复，会产生很严重的后果，不断地让我交钱，就是通过各种虚假宣传，各种威逼利诱的方式消费欺诈了我83380元，数额特别巨大，完全没有效果，每次发的产品都是一样的，就三样东西，根本就没有祛疤效果，希望工商局为我们老百姓做主，让这些不良企业把骗我们的钱退给我，谢谢领导

受理回复

回复单位	洛阳市人民政府
回复时间	2024-04-19
回复内容	网友您好！您反映的问题，经核实： 河南巴康肤净美容服务有限公司（举报人：梁国碧） 您的投诉：西工区市场监管局已予以受理，受理后及时通知了被投诉人，以期开展调解工作，但被投诉人明确拒绝调解，因此，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第（三）项之规定，决定终止本次调解，请采用其他合法方式维护自身合法权益。 欢迎您继续关注我们的工作，及时给我们提出宝贵意见和建议。