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来信标题	孟津区红太阳花园小区物业不作为
提交时间	2022-01-10
来信内容	孟津区红太阳花园小区1号楼2单元四户两梯，红太阳小区1号楼2单元楼高32层，因物业对电梯常年不维护，导致2021年10月初电梯坏了一部，2022年新的一年刚开始，第二部电梯也坏，给广大业主生活带来了严重不便，业主和红太阳心美物业进行过多次协商，物业置之不理、物业贴出维修电梯公告，让业主出钱，物业贴出的电梯修理配件费用高出市场价30%，业主不同意按照高出市场价30%的费用缴费，业主自己找电梯维修的师傅维修电梯，物业不同意，住户有年纪大的、有行动不便的，现在急需解决。

受理回复

回复单位	洛阳市人民政府
回复时间	2022-01-14
回复内容	网友您好，您所反映的问题，经了解： 红太阳小区由洛阳心美物业公司进驻管理服务，孟津区市场监管局对电梯例行检查中发现，红太阳小区其中四栋楼四部电梯部件磨损严重，存在安全隐患，并立即停止使用。随后物业申请使用维修资金，部分业主不理解不支持，造成一直无法维修。近期1号楼剩余一步电梯也出现故障，物业立即组织维修，目前已修好恢复使用。关于维修报价，是维修前的预算价，维修后需经审价部门审价后决定。 欢迎您继续关注我们的工作，及时给我们提出宝贵意见和建议。