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来信标题	地铁站设计不够人性化
提交时间	2022-01-08
来信内容	一个地铁站一般有4个不同的出口，本来为了方便，占地方就占地方吧，但是出站时只能通过一些文字来辨别具体是哪个出口，对一般人来说很困难，比如我每次出地铁都不知道该从哪上去，因为4个出口离得很近，其中两个在道路同一侧，只用路和小区等文字很难区分开，应该用照片来区分，在20米外对地铁站拍照，照片挂在回收地铁票那个出口外的墙上，标上ABCD四个出站口地面上的实拍照片，人物打上马赛克，吊顶上的牌子标上ABCD与之相对应，让人一眼知道从哪个口上去

受理回复

回复单位	洛阳市人民政府
回复时间	2022-01-13
回复内容	网友您好，您所反映的问题，经核实： 市轨道交通有限责任公司工作人员已联系诉求人，并回复地铁站出口不仅有文字标识说明，还有平面示意图展板进行导向说明。若出站确有困难，地铁站配备有地铁客运服务人员为乘客提供协助。 欢迎您继续关注我们的工作，及时给我们提出宝贵意见和建议。